为进一步提高思想认识，更新消费维权理念，充分认识加强12315“五进”规范化建设的重要性和必要性，切实增强工作责任感和使命感，我地工商系统采取积极有效措施，加大工作力度，创新消费维权工作机制，努力把12315“五进”规范化建设切实抓紧抓好，抓出新的成效。

各县工商局积极开展12315消费服务站（点）“五进”规范化建设工作，一是在城镇、旅游景点等商业繁华和人口密集地设置工商执法宣传牌匾，公示12315维权标志。二是加大农村“一会两站”建设力度，充分发挥12315贴近实际、贴近群众、贴近基层的重要作用。通过认真受理和解答消费者咨询、申诉和举报，使12315维权和“一会两站”成为开展消费教育引导的前沿阵地，为城乡消费者提供便捷高效的消费咨询和教育、引导服务。

截至目前，我局共建设12315维权联络站（点）148个，受理投诉举报共计62件，调解成功62件，调解率达到100%，挽回经济损失4.3万元。下一步我局将进一步开展12315维权联络站（点）建设工作，计划新增28个维权联络站（点）。预计保持每年10%以上的增长速度。以夯实标准化制度基础，提升标准化服务能力，为深化市场监管和消费维权提供有力保障。